Klachtenprocedure

Niet helemaal tevreden?

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons te melden door te mailen naar customerservice@arrigo.nl. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling bij Stichting WebwinkelKeur viahttps://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook klachten registreren via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is genomen, staat het u vrij uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.